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楽天ペイとは

楽天IDに登録したクレジットカード情報で簡単にお支払いができ、ポイントが使えて、さらに楽天ポイントもつくサービスです。(もちろん当店のポイントも通常通り使え、早得ポイントや通常ポイント5%も貯まります)
楽天IDとパスワードを入力。クレジットカード情報など入力の手間を省いて「簡単」「あんしん」「お得」にお支払いが完了します。購入金額に応じたポイントも貯まります。もちろんお持ちのポイントを利用することも可能。




★★★お手続きの流れ★★★

1、当店で通常とおりご注文ご入力を頂き、お支払いを楽天ペイにチェックをしてご注文を確定致します。(注文するボタンで確定する)
2、確定後、【R Pay】手続き画面に変わりますので、楽天カードの情報を入力し、使用する楽天ポイントを入力し確定する。
3、終了



★★★決算イメージ★★★

「ご注文手続きへ」にお進み頂いたあと、「お支払方法」の欄にて「楽天ペイ」を選択してください。





当店で通常通りご注文ご入力をして頂き、最後にご注文を確定致します。





下記画面が表示されましたら、「引き続き決裁の手続きを行う」ボタンを押し、楽天サイトでお支払いを完了させてください。



※購入後のご注文の自動返信メールは当店分と楽天分(楽天メールアドレス宛)の2通届きます。
※時間がたつとタイムアウトになってしまう可能性がありますのでご注意下さい。
※お支払い完了後にご注文内容の変更をされる場合、楽天ペイのシステム上、一度キャンセルして再度ご注文いただく必要がございます。


★★★よくある質問★★★


Q1:楽天ポイントはいつ付与されますか?
A1:注文確定日の注文確定日の翌々月5日~8日頃に確定ポイントが付与されます。

Q2楽天ポイントの利用制限はありますか?
A2:決済時に50ポイント以上の確定ポイント(利用可能なポイント)を持っていない場合、利用はできません。また、1回の決済時に利用できるのは、ダイヤモンドランクの楽天会員様は500,000ポイントまで、それ以外のランクの楽天会員様は30,000ポイントまでです。1ヶ月に利用できるポイントは、「ポイント利用可能サービス」での利用額を合算して、ダイヤモンドランクの楽天会員様は500,000ポイントまで、それ以外のランクの楽天会員様は100,000ポイントまでとなっています。

Q3:注文の支払い方法(利用回数など)を変更したいのですが?
A3:楽天ペイを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。当店にキャンセルをお申し出いただき、改めてご注文ください。

Q4:注文がキャンセルされた場合、利用したポイントは返還されますか?
A4:利用したポイントは返還されます。

Q5:キャンセルした商品のポイントの返還について
A5:ショップのキャンセル処理と同時に、お客様の楽天ポイント口座に返還されます。

Q6:キャンセルした商品の代金はいつ戻りますか?
A6:当店にてキャンセル処理が行われますと、カード会社より返金もしくはご請求額との相殺が行われます。
返金方法やタイミングについては、ご利用のカード会社によって異なるため、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。
※キャンセルのタイミングにより、一旦カードよりお引き落しされ、翌月以降の返金もしくは相殺となる場合がございます。

Q7:自動返信メールで確認しましたが、楽天ポイントが引かれていません?
A7:購入後のご注文の自動返信メールは当店分と楽天分(楽天メールアドレス宛)の2通届きます。当店の自動返信メールは楽天ポイントは引かれていません。楽天メールアドレスに送られている自動返信メールを確認して頂くとポイント利用という項目でマイナスになっています。お支払い金額はこちらの金額でのご請求になります。

Q8:楽天ペイで注文した商品が、購入履歴にありません。
A8:楽天市場でのお買い物の購入履歴を見ている可能性がございます。楽天ペイご利用履歴からご確認ください。

Q9:楽天ペイの利用履歴を確認できますか?
A9:楽天ペイ利用履歴からご確認いただけます。楽天ペイ利用履歴<https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/>

GUIDE
ご利用ガイド

お支払い方法

○ クレジットカード決済

各種クレジットカードをご利用いただけます。

○ amazonpay・paypay決済

amazonpayやpaypay決済もご利用いただけます。

○ 楽天ペイ

楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。 ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

○ 代金引換 代引手数料無料!

商品到着時に、お支払い方法を現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーのいずれかでご指示下さい。

◯ 銀行・郵貯振込

ご注文確認後、お振込案内メールをお送りいたします。
*振込手数料はお客様負担となります。

◯ 後払コンビニ・郵便局決済

商品配達完了後、ご請求書を郵送致します。14日以内にコンビニエンスストアか郵便局でお支払い下さい。



※ お直し代はクレジット・コンビニ決済のご利用ができません。

配送・送料

7,700円(税込)以上のお買物で全国送料無料!

※ 離島、一部の山間部などは対象外となります。

・お届け時間帯をご指定いただけます。

返品・交換について

[ お客様ご都合の場合 ]

返品交換受付をご参照下さい。

[ 当店不備の場合 ]

商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、送料を当店負担にて返品・交換させていただきます。

インフォメーション

〒671-1213 兵庫県姫路市勝原区宮田173−2
TEL : 079-274-4800
E-mail : info@lclaus.com



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