日曜日、祝日はメール対応をお休みしております。トップページのカレンダーをご参照下さい。

メール対応お休みの際に頂いたオーダーにつきましては翌営業日にはご連絡させていただきます。

もちろん対応しております。
詳しくはiformaitionに記載しておりますのでご参照下さい。

■商品が不良の場合、配送中事故などで破損・損傷が生じた場合、注文いただいたものと異なるものが届けられた場合返品に応じます。
商品は料金着払い（送料は当店負担）にてご返送ください。
但し、交換の際、在庫切れの場合はご容赦ください。
代金をお支払い済みの方は指定口座に返金致します。

■注文した商品であっても未着用に限り、商品がイメージと違ってたりサイズが合わない時は基本的には無条件で返品に応じます。但し、故意による悪質なケ―スと判断した場合は返品に応じかねる場合もございます。

■返品を承れない商品
1.商品お届けから7日以上経った商品
2.商品タグが紛失した商品(取り外しただけでタグがある場合は除く)
3.タバコ・香水等のにおいがついた商品
4.試着以外に着用された形跡がある商品

■なお、返品・交換の場合でも必ず一度ご連絡下さい。ご連絡の無く返送された場合は、恐れ入りますが、次回からのお取引をお断りさせて頂きます。返品＆交換受付

返品は下記の住所宛に返送をお願い致します。
〒６７１−１２１３
兵庫県姫路市勝原区宮田173−2
エルクロース
（０７９）２７４−４８００

■返送のお願い
返送はどこの配送業者(郵パック・クロネコ・福山・佐川・ペリカン便等)でも構いませんが配送途中での紛失や破損や盗難トラブルをさける為、事故補償のない定形外郵便やエクスパックやメール便での発送はご遠慮頂いております。ご不便をお掛けいたしますがどうぞ宜しくお願い致します。

はい、領収書の発行は可能です。
ご注文の際、通信欄に「領収書希望」と明記の上、宛名と但し書きが必要であればお書き添え下さい。
尚、代金引換をご利用の際は、配送業者がお渡しする控えが正式な領収書となりますので、そちらをご利用いただけますようお願い致します。

大変申し訳ございません。当店のシステムは在庫がある場合でも重複注文防止システムにより、１度に同じ商品を２枚以上ご購入できません。お手数ですが１枚購入手続き終了後、再度改めてもう一度同じ手続きをして２枚目をご購入下さい。

お直し箇所の難易度にもよりますが、通常当店に到着してから1週間以内でお手元にお届け出来ます。