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ショッピングコーナー

お支払い方法について

■銀行振込
前払いでお願いします。(1週間以内でご入金下さい)ご入金確認後2日以内に発送。(基本的には確認後、即日発送)

■郵便振替
前払いでお願いします。(1週間以内でご入金下さい)ご入金確認後2日以内に発送。(基本的には確認後、即日発送)

■代金引換
代引きは注文確認から2日以内に発送。手数料は無料です。(基本的には注文日に発送。AM10:00~PM3:00まで)

■クレジットカード
ご注文の最終画面からクレジット会社にアクセスして頂きお手続きして頂きます。
当社ににクレジット会社から手続き完了のメールが届いてから発送致します。
クレジットは手続き完了後2日以内に発送。
(基本的には完了日に発送。AM10:00~PM3:00まで)
※お直し代はクレジットでのお支払いはできません。

■電子マネー(web)
・商品ご注文の際、パソコン・おサイフケータイをご利用して、お支払いいただけます。
・電子マネーにおいて、パソコンでのお支払いの場合は、 FeliCaポート搭載パソコンまたは外付けのリーダ / ライタ「パソリ」が必要となります。
・パソコンを利用したSuicaでのお支払いの場合は、ご利用いただくための事前登録が必要です。
・携帯電話でのお支払いの場合はおサイフケータイとお支払いにご利用いただく電子マネーアプリが必要です。
※(注)電子マネーについて事前登録やアプリをお持ちでない方は、支払い方法を「玄関先電子マネー(配達時でのお支払い)」をご選択下さい

■e-コレクト[クロネコヤマト](配達時でのクレジット)
配達時に、その場で決済ができる決済サービスです。宅急便の配達人にお支払い方法をクレジットカード・デビットカードのいずれかでご指示下さい。
*決済カードはお届け先名義のカードになります。
(お届け先名前:山田花子→カード名義:山田花子◎
お届け先名前:山田花子→カード名義:山田タロウは×)
本人以外のカードをご使用される場合は必ずお届け先名前をカード名義に変更して下さい。
※(注意)配達時クレジット決済をされた商品の返品については、返品は可能ですが現金での返金が出来ません。ポイントでお預かりとなりますがご了承下さい。

■玄関先電子マネー(配達時での電子マネー)
配達時に、その場で決済ができる決済サービスです。宅急便の配達人に下記の各電子マネーをご提示下さい。
※(注意)玄関先電子マネー決済をされた商品の返品については、返品は可能ですが現金での返金が出来ません。ポイントでお預かりとなりますがご了承下さい。

■前払いコンビ二決済
バーコードが郵送される後払いタイプの決済ではありません。
各コンビニの店頭に設置されている端末(ファミポート・ロッピー等)を利用してお支払い出来るシステムです。
コンビニエンスストアで簡単にお支払いすることができる決済サービスです。
コンビニによる前払い決済です。
☆ご利用できるコンビニエンスストア☆
セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート
コンビ二手続き完了後2日以内に発送。
(基本的には完了日に発送。am10:00~pm3:00まで)
手数料は無料ですので慣れて頂くと銀行より便利でお得です。

商品のお届けについて

■銀行、郵便振込みの場合、ご入金確認後2日以内に発送。
(基本的には確認後、即日発送)

■代引きは注文確認から2日以内に発送。
(基本的には注文日に発送。AM10:00~PM3:00まで)

■クレジットは手続き完了後2日以内に発送。
(基本的には完了日に発送。AM10:00~PM3:00まで)

■コンビ二支払いは入金後2日以内に発送。
(基本的には完了確認日に発送。AM10:00~PM3:00まで)

発送日に関しては発送出来ない日もあります。トップページのスケージュール表をご参考下さい。何らかの理由により遅れる場合はメール又は電話でご連絡致します。

返品は下記の住所宛に返送をお願い致します。
〒671−1213
兵庫県姫路市勝原区宮田173−2 エルクロース
TEL:(079)274−4800

クロネコヤマト宅急便の配達伝票は「発払用」と「コレクト用」の2種類になります。
前払(銀行・郵便局・コンビニ・クレジット)で先にお支払い済の場合は、「発払用」を使用します。
後払(代引・e-コレクト)は「コレクト用」を使用します。
コレクト用は現金でもカードでもお支払い可能なので、お届け時にドライバーに支払方法(現金・カード)をお伝え下さい。

返品の取り扱いについて

1..商品が不良の場合、配送中事故などで破損・損傷が生じた場合、注文いただいたものと異なるものが届けられた場合はすぐに同一商品と交換させて頂きます。
 ・送料など発生する諸費用は弊社で全額負担いたします。(着払いで返送をお願い致します)
 ・不良品のお申し出を頂いた商品につきましては、通常良品との交換で対応をさせて頂きますが、もし完売等で商品の
  手配ができない場合はご返金で対応をさせて頂きますがご了承下さい。
 ・良品のご用意ができるにも関わらず、 返品をご希望された場合は、 「お客様の事情による返品」扱いとなります。
  返送送料のご負担をお願いすることになりますがご了承下さい。

2.注文した商品であっても未着用に限り、商品がイメージと違ってたりサイズが合わない時は基本的には無条件で返品に応じます。
但し、故意による悪質なケ―スと判断した場合は返品に応じかねる場合もございます。 (返送の送料はお客さま負担)

返品は下記の住所宛に返送をお願い致します。
〒671−1213 兵庫県姫路市勝原区宮田173−2
エルクロース (079)274-4800

*返品期限
納品日より7日以内 (ご注文日より10日以内)に当店着でお願い致します ※ご予約の場合は、納品日より7日以内)

*お届け指定日の期限について
お届け日はご注文日より6日以内でご指定下さい。

*返送のお願い
返送はどこの配送業者(郵パック・クロネコ・福山・佐川・ペリカン便等)でも構いませんが配送途中での紛失や破損や盗難トラブルをさける為、事故補償のない定形外郵便やエクスパックやメール便での発送はご遠慮頂いております。
ご不便をお掛けいたしますがどうぞ宜しくお願い致します。
返品のご連絡を頂いてから5日以内に当店着でお願い致します。それ以上過ぎますと返品対応できなくなりますがご了承ください。

*返品送料
送料はお客様のご都合による返品&交換はお客様ご負担でお願い致します。(お客様→当店)
(交換の場合の“当店→お客様”の送料は1回目交換は当店負担。但し、交換した商品を再度交換の場合はお客様負担になります。全国一律650円)
注1):1回目でも交換対象商品がセール品の場合は、交換発送時の送料650円をご請求させて頂きます。(セール品以外の商品の場合は当店負担で発送)
注2):交換発送で代引をご利用される場合は、差額に代引き手数料が加算されますがご了承下さい。

なお、配送途中の破損などの事故や商品の不良などがございましたら、弊社負担で着払いでご送付下さい。

*返品商品の返金について(銀行、郵便、コンビ二支払)
当店に返品商品が届き次第、早急にお客様のご口座の方に返金させて頂きます。但し、お買い上げ商品から返品商品を除いたお買い上げ合計金額が7,560円未満の場合には誠に申し訳御座いませんが当店がご負担させて頂いておりますお届け送料(650円)を差し引いての返金になりますがご了承下さい

*クレジットカードご利用の場合について
後程、返品&交換受付メールにてお手続きの詳細、送料の差引についてご連絡させて頂きます。
*返品の場合・・・・クレジットの取消
*交換の場合・・・・金額に相違がある場合は前回分の取消後に再手続き枠は差額の追徴

*e-コレクト(配達時クレジット)・玄関先電子マネー(配達時電子マネー)ご利用の場合について
後程、返品&交換受付メールにてお手続きの詳細、送料の差引についてご連絡させて頂きます。
*返品の場合・・・・返品は可能ですが現金での返金が出来ません。ポイントでお預かりとなりますがご了承下さい。
*交換の場合・・・・金額に相違がある場合は前回分の取消後に再手続き枠は差額の追徴

*セール品の返品について
セール品の返品は承っています。(対象外あり) 現金にてのご返金は出来ませんのでご了承下さい。同額商品以上の他の商品との交換のみ対応とさせて頂きます。(セール品交換は1回のみ対応)

*交換して欲しい商品がある場合
返品&交換受付からご連絡後、交換して欲しい商品を直ぐにご注文下さい。

*交換して欲しい商品が見つからない場合
交換金額はお持ちの会員ポイントに加算させて頂きますので、後日交換品のご注文の際にご使用下さい。
(当店で販売している商品はどれでも可。交換ポイント使用期間は1ヶ月以内)
返品商品が当店に届き次第、交換商品を発送させて頂きます。

※※※セール品返品の際のポイント預りについて※※※
セール品のご返品につきましては現金でのご返金は不可、ポイントにてお預りさせて頂きますので一ヶ月以内に交換品のご発注を御願い致します。
交換ご発注につきましては、返品額以上で御願いしたく思いますが、もし小額ずつ分割発注になる場合は2回目以降のご発注については金額にかかわらず送料650円が発生してきますがご了承下さい。

返品のご返送は納品日より、7日以内でお願いします。

*返品を承れない商品
1.商品お届けから7日以上経った商品
2.商品タグが紛失した商品(取り外しただけでタグがある場合は除く)
3.タバコ・香水等のにおいがついた商品
4.試着以外に着用された形跡がある商品

*ご注文のキャンセル率(キャンセル数÷注文数)が異常に高い方、長期不在でお受け取りができないお客様で当店にご連絡がなかった方は、ご注文を頂いてもご遠慮いただく場合がございますがご了承下さい。お客様に、より良質なサービスをご提供する為、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます

申し込みの有効期限

品切れの場合は、メールまたは電話でご連絡いたします。

在庫管理また掲載商品に誤りが生じた場合

・コンピュータ管理をしておりますので、サーバーエラーなどがあった場合に在庫表示と異なってしまう場合がございます。
その場合は速やかにご連絡致しますが、ご注文をご解約、納期遅延についての損害は一切負担いたしません。
・メーカーから取り寄せになっている商品(2営業日発送など)に関して、急なメーカー欠品などで表示と異なってしまう場合がございます。
その場合は速やかにご連絡致しますが、ご注文をご解約、納期遅延についての損害は一切負担いたしません。
・弊社の過失によりご注文いただきました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合、弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず 一方的にご注文を解約することができます。この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は、一切の責任を負わないものとします。

送料について

大きいサイズの洋服屋エルクロースでは、お買い上げ税込合計が7560円以上の場合は送料を全国無料にさせて頂きます。
但し、ポイント利用で差し引き後の総合計が7,560円未満になった場合、送料650円はお客様にご負担頂くことになります。
※クロネコヤマト宅急便を使用しています。

■送料がご負担頂く場合の例 (総合計7560円(税込)未満の場合のみ)
☆(6800円(税込)のコサージュ単品のご注文) 6800円+650円(送料)になります。
☆(2000円(税込)のSALE品のご注文) 2000円+650円(送料)になります。
☆(10000円の総合計でポイント使用) 10000円-8000(ポイント)=2000円は+650円(送料)で2650円になります。

■送料がかからない例
☆(4000円(税込)のコサージュを2セットご注文)4000円×2=8000円になり7560円(税込)以上なので送料負担無し
☆(4500円(税込)のSALE品を2セットご注文) 4500円×2=9000円)になり7560円(税込)以上なので送料負担無し

※お急ぎの場合は翌日朝10時まで(遠方の場合は翌々日の朝10時まで)にお届け指定ができるタイムサービスもご利用して頂けます(有料300円)

*クロネコヤマト宅急便を使用しています。
*遠方以外は発送日の翌日にはお届け出来ます。
*日にち、時間指定が出来るので仕事をされている方でも便利です。
・午前中
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時
*支払い方法が代金引換以外は、お振込によるご入金確認後、或いはクレジット手続き完了後の発送になりますのでご注意下さい。

買えば買うほど得をするポイントシステムについて

より楽しくお買い物をして頂く為に、お買い上げ頂いた価格の5%をポイントとしてプレゼントさせて頂き、次回あるいは今後お買物して頂く時にご利用頂ける(値引きさせて頂く)というシステムです。

購入金額に比例してポイントが加算されますのでガッチリ貯めてどんどん得して下さいね。注文明細画面にお客様の只今のポイントが自動計算されて表示されますので今回お使いになる場合は何ポイント使うか自由にお決めください。(全額ポイントでも一部ポイントでも結構です。)
全て自動計算され、お客様にはわずらわしい手続き等はございませんのでご安心下さいね。

1ポイント1円で計算させて頂きます。尚、残ったポイントは累計されて次回にご使用できます。

<例>
初めてお買い物頂いた場合(ご購入金額が30000円)
商品代金 30000+消費税=31500円のお支払い
ポイントは30000円×5%=1500ポイント残

2回目お買い物頂いた場合(ご購入金額が15000円で全額ポイント使用)
商品代金 (15000円−1500円「全額ポイント」)+消費税=14175円のお支払い
ポイントは13500円(今回値引きした後の金額)×5%=675ポイント残

3回目お買い物頂いた場合(ご購入金額が20000円で一部の500ポイントを使用)
商品代金 (20000円−500円「残175ポイント」)+消費税=20475円のお支払い
ポイントは19500円(今回値引きした後の金額)×5%=975(今回)+175(前回残)=1150ポイント残

次回は1150円分まで値引きさせて頂くことができます。

(*注意*ご購入頂いてから2年間当店で一度も商品をご購入されなかった場合はポイントがクリアーされて0ポイントになりますのでお気を付け下さい)

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当店はヤングファッションを取り扱っている、大きいサイズ婦人服通販ショップです。
対応サイズはF2~F4サイズ(17号~25号サイズ)が中心で、人気の大きいサイズレディースブランドを多数取り揃えております。
「こんなデザインの婦人服はないですか?」「○号サイズの大きなパンツを探しています」等、何でもOKですので遠慮なくドシドシ大きいサイズの婦人服通販店 エルクロースにお尋ね下さいね。

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オレンジの日はご注文、メールのみ受付させて頂きます。ただしメール&ご注文の返信、出荷、電話でのお問い合わせは翌営業日となります。ご了承ください。
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休業日: 日曜日・祝日

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