大きいサイズの洋服屋さん　エルクロース。人気のある大きいサイズのレディースブランドを多数取り揃えている大きいサイズ婦人服通販です。対応サイズ15号,17号.19号,21号,25号

お支払い方法について

■銀行振込
前払いでお願いします。(1週間以内でご入金下さい)ご入金確認後2日以内に発送。（基本的には確認後、即日発送）

■郵便振替
前払いでお願いします。(1週間以内でご入金下さい)ご入金確認後2日以内に発送。（基本的には確認後、即日発送）

■代金引換
代引きは注文確認から2日以内に発送。手数料は無料です。（基本的には注文日に発送。AM10:00～PM3:00まで）

■クレジットカード
ご注文の最終画面からクレジット会社にアクセスして頂きお手続きして頂きます。
当社ににクレジット会社から手続き完了のメールが届いてから発送致します。
クレジットは手続き完了後2日以内に発送。
（基本的には完了日に発送。AM10:00～PM3:00まで）

■前払いコンビ二決済
バーコードが郵送される後払いタイプの決済ではありません。
各コンビニの店頭に設置されている端末(ファミポート・ロッピー等)を利用してお支払い出来るシステムです。
詳しくは、各コンビニのロゴマークをクリックしてご確認下さい。

セブンイレブンご利用方法の案内画面例

ローソンご利用方法の案内画面例

ファミリーマートご利用方法の案内画面例

コンビニエンスストアで簡単にお支払いすることができる決済サービスです。
上の各コンビニエンスストアのロゴをクリックするとお支払い方法の詳細が表示されます。
コンビニによる前払い決済です。
☆ご利用できるコンビニエンスストア☆
セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート
コンビ二手続き完了後２日以内に発送。
（基本的には完了日に発送。am10：00～pm3：00まで）
手数料は無料ですので慣れて頂くと銀行より便利でお得です。

商品のお届けについて

■銀行、郵便振込みの場合、ご入金確認後2日以内に発送。
（基本的には確認後、即日発送）

■代引きは注文確認から2日以内に発送。
（基本的には注文日に発送。AM10:00～PM3:00まで）

■クレジットは手続き完了後2日以内に発送。
（基本的には完了日に発送。AM10:00～PM3:00まで）

■コンビ二支払いは入金後2日以内に発送。
（基本的には完了確認日に発送。AM10:00～PM3:00まで）

発送日に関しては発送出来ない日もあります。トップページのスケージュール表をご参考下さい。何らかの理由により遅れる場合はメール又は電話でご連絡致します。

返品は下記の住所宛に返送をお願い致します。
〒671−1213
兵庫県姫路市勝原区宮田173−2 エルクロース
TEL：（079）274−4800

クロネコヤマト宅急便の配達伝票は「発払用」と「コレクト用」の2種類になります。
前払（銀行・郵便局・コンビニ・クレジット）で先にお支払い済の場合は、「発払用」を使用します。
後払（代引・e-コレクト）は「コレクト用」を使用します。
コレクト用は現金でもカードでもお支払い可能なので、お届け時にドライバーに支払方法（現金・カード）をお伝え下さい。

返品の取り扱いについて

1.　商品が不良の場合、配送中事故などで破損・損傷が生じた場合、注文いただいたものと異なるものが届けられた場合、当店に在庫がある時は良品との交換対応とさせて頂きます。

2.　注文した商品であっても未着用に限り、商品がイメージと違ってたりサイズが合わない時は基本的には無条件で返品に応じます。但し、故意による悪質なケ—スと判断した場合は返品に応じかねる場合もございます。

返品は下記の住所宛に返送をお願い致します。
〒671−1213　兵庫県姫路市勝原区宮田173−2
エルクロース　（079）274-4800

＊返品期限
納品日より7日以内 （ご注文日より10日以内）に当店着でお願い致します　※ご予約の場合は、納品日より7日以内）

＊お届け指定日の期限について
お届け日はご注文日より6日以内でご指定下さい。
それ以降のお届け日指定の場合はお取り置きの期間もございますので返品の受付は出来ませんがご了承下さい。

＊返送のお願い
返送はどこの配送業者(郵パック・クロネコ・福山・佐川・ペリカン便等)でも構いませんが配送途中での紛失や破損や盗難トラブルをさける為、事故補償のない定形外郵便やエクスパックやメール便での発送はご遠慮頂いております。
ご不便をお掛けいたしますがどうぞ宜しくお願い致します。

＊返品送料
料はお客様のご都合による返品＆交換はお客様ご負担でお願い致します。(お客様→当店)（交換の場合の当店→お客様の送料は１回目は当店負担。但し、交換した商品を再度交換の場合はお客様負担になります。全国一律600円）
なお、配送途中の破損などの事故や商品の不良などがございましたら、弊社負担で着払いでご送付下さい。

＊返品商品の返金について（銀行、郵便、コンビ二支払）
当店に返品商品が届き次第、早急にお客様のご口座の方に返金させて頂きます。但し、お買い上げ商品から返品商品を除いたお買い上げ合計金額が5,250円未満の場合には誠に申し訳御座いませんが当店がご負担させて頂いておりますお届け送料（600円）を差し引いての返金になりますがご了承下さい

＊クレジットカードご利用の場合について
後程、返品&交換受付メールにてお手続きの詳細、送料の差引についてご連絡させて頂きます。
＊返品の場合・・・・クレジットの取消
＊交換の場合・・・・金額に相違がある場合は前回分の取消後に再手続き枠は差額の追徴

＊セール品の返品について
セール品の返品は承っています。（対象外あり）　現金にてのご返金は出来ませんのでご了承下さい。同額商品以上の他の商品との交換のみ対応とさせて頂きます。(セール品交換は1回のみ対応)

＊交換して欲しい商品がある場合
返品＆交換受付からご連絡後、交換して欲しい商品を直ぐにご注文下さい。

＊交換して欲しい商品が見つからない場合
交換金額はお持ちの会員ポイントに加算させて頂きますので、後日交換品のご注文の際にご使用下さい。
(当店で販売している商品はどれでも可。交換ポイント使用期間は１ヶ月以内)
返品商品が当店に届き次第、交換商品を発送させて頂きます。
返品のご返送は納品日より、7日以内でお願いします。

＊返品を承れない商品
1.商品お届けから7日以上経った商品
2.商品タグが紛失した商品(取り外しただけでタグがある場合は除く)
3.タバコ・香水等のにおいがついた商品
4.試着以外に着用された形跡がある商品

＊ご注文のキャンセル率(キャンセル数÷注文数)が異常に高い方、長期不在でお受け取りができないお客様で当店にご連絡がなかった方は、ご注文を頂いてもご遠慮いただく場合がございますがご了承下さい。お客様に、より良質なサービスをご提供する為、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます

申し込みの有効期限

品切れの場合は、メールまたは電話でご連絡いたします。

送料について

大きいサイズの洋服屋エルクロースでは、お買い上げ合計が5250以上の場合は送料を全国無料にさせて頂きます。
但し、ポイント利用で差し引き後の総合計が5250円以下になった場合、送料600円はお客様にご負担頂くことになります。
※クロネコヤマト宅急便を使用しています。

■送料がご負担頂く場合の例　(総合計5250円以下の場合のみ)
☆(4800円のコサージュ単品のご注文) 4800円＋600円(送料)になります。
☆(2000円のＳＡＬＥ品のご注文) 2000円＋600円(送料)になります。
☆(10000円の総合計でポイント使用) 10000円-8000(ポイント)=2000円は＋600円(送料)で2600円になります。

■送料がかからない例
☆(2800円のコサージュを2セットご注文)2800円×2=5600円になり5250円以上なので送料負担無し
☆(3000円のSALE品を2セットご注文) 3000円×2=6000円になり5250円以上なので送料負担無し

※お急ぎの場合は翌日朝10時まで(遠方の場合は翌々日の朝10時まで)にお届け指定ができるタイムサービスもご利用して頂けます(有料300円)

＊クロネコヤマト宅急便を使用しています。
＊遠方以外は発送日の翌日にはお届け出来ます。
＊日にち、時間指定が出来るので仕事をされている方でも便利です。
・午前中
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・20時～21時
＊支払い方法が代金引換以外は、お振込によるご入金確認後、或いはクレジット手続き完了後の発送になりますのでご注意下さい。

買えば買うほど得をするポイントシステムについて

より楽しくお買い物をして頂く為に、お買い上げ頂いた価格の5%をポイントとしてプレゼントさせて頂き、次回あるいは今後お買物して頂く時にご利用頂ける（値引きさせて頂く）というシステムです。

購入金額に比例してポイントが加算されますのでガッチリ貯めてどんどん得して下さいね。注文明細画面にお客様の只今のポイントが自動計算されて表示されますので今回お使いになる場合は何ポイント使うか自由にお決めください。（全額ポイントでも一部ポイントでも結構です。）
全て自動計算され、お客様にはわずらわしい手続き等はございませんのでご安心下さいね。

１ポイント１円で計算させて頂きます。尚、残ったポイントは累計されて次回にご使用できます。

＜例＞
初めてお買い物頂いた場合（ご購入金額が30000円）
商品代金　30000＋消費税＝31500円のお支払い
ポイントは30000円×5%＝1500ポイント残

２回目お買い物頂いた場合（ご購入金額が15000円で全額ポイント使用）
商品代金　（15000円−1500円「全額ポイント」）＋消費税＝14175円のお支払い
ポイントは13500円（今回値引きした後の金額）×5%＝675ポイント残

３回目お買い物頂いた場合（ご購入金額が20000円で一部の500ポイントを使用）
商品代金　（20000円−500円「残175ポイント」）＋消費税＝20475円のお支払い
ポイントは19500円（今回値引きした後の金額）×5%＝975（今回）＋175（前回残）＝1150ポイント残

次回は1150円分まで値引きさせて頂くことができます。

（＊注意＊ご購入頂いてから２年間当店で一度も商品をご購入されなかった場合はポイントがクリアーされて0ポイントになりますのでお気を付け下さい）