大きいサイズの洋服屋さん　エルクロース。人気のある大きいサイズのレディースブランドを多数取り揃えている大きいサイズ婦人服通販です。対応サイズ15号,17号.19号,21号,25号

返品交換受付

1.商品が不良の場合、配送中事故などで破損・損傷が生じた場合、注文いただいたものと異なるものが届けられた場合返品に応じます。

2.注文した商品であっても未着用に限り、商品がイメージと違ってたりサイズが合わない時は基本的には無条件で返品に応じます。
但し、故意による悪質なケ―スと判断した場合は返品に応じかねる場合もございます。

返品は下記の住所宛に返送をお願い致します。
〒６７１－１２１３　兵庫県姫路市勝原区宮田173－2
エルクロース
TEL：（０７９）２７４－４８００

●返品期限
納品日より7日以内 （ご注文日より10日以内）に当店着でお願い致します　※ご予約品は納品日より7日以内です。

●返品送料
送料はお客様のご都合による返品＆交換はお客様ご負担でお願い致します。(お客様→当店)
（交換の場合の当店→お客様の送料は１回目は当店負担。但し、交換した商品を再度交換の場合はお客様負担になります。全国一律600円）
なお、配送途中の破損などの事故や商品の不良などがございましたら、弊社負担で着払いでご送付下さい。

●返品商品の返金について（銀行、郵便、代金引換、コンビ二支払）
当店に返品商品が届き次第、早急にお客様のご口座の方に返金させて頂きます。
但し、お買い上げ商品から返品商品を除いたお買い上げ合計金額が5,250円未満の場合には誠に申し訳御座いませんが当店がご負担させて頂いておりますお届け送料（600円）を差し引いての返金になりますがご了承下さい。

●クレジットカードご利用の場合について
後程、返品&交換受付メールにてお手続きの詳細、送料の差引についてご連絡させて頂きます。
＊返品の場合・・・・クレジットの取消
＊交換の場合・・・・金額に相違がある場合は前回分の取消後に再手続き枠は差額の追徴

●セール品の返品について
セール品の返品は承っております。現金の返金は出来ませんので、同額商品以上の他の商品との交換のみ対応とさせて頂きます。(セール品交換は1回のみ対応)

＊交換して欲しい商品がある場合
返品＆交換受付からご連絡後、交換して欲しい商品を直ぐにご注文下さい。

＊交換して欲しい商品が見つからない場合
交換金額はお持ちの会員ポイントに加算させて頂きますので、後日交換品のご注文の際にご使用下さい。(当店で販売している商品はどれでも可。交換ポイント使用期間は１ヶ月以内)
返品のご返送は納品日より7日以内でお願いします。

返品商品が当店に届き次第、交換商品を発送させて頂きます。

●返品を承れない商品
1.商品お届けから7日以上経った商品
2.商品タグが紛失した商品(取り外しただけでタグがある場合は除く)
3.タバコ・香水等のにおいがついた商品
4.試着以外に着用された形跡がある商品
＊ご注文のキャンセル率(キャンセル数÷注文数)が異常に高い方、長期不在でお受け取りができないお客様で当店にご連絡がなかった方は、ご注文を頂いてもご遠慮いただく場合がございますがご了承下さい。お客様に、より良質なサービスをご提供する為、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

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